CV / Currículum

Establece estándares de diseño y bases operativas en los equipos de desarrollo de software de ArcGIS, enfocándose en herramientas e intercambio de información para aumentar la eficiencia y consistencia en las experiencias de usuario. Construye alianzas estratégicas con líderes de UX/UI, investigadores y desarrolladores para ayudar a los diseñadores a implementar su trabajo de manera efectiva mientras permite al liderazgo enfocarse en iniciativas que avancen la plataforma GIS de Esri.

• Desarrolla y documenta estándares para el proceso de diseño y calidad en el ecosistema ArcGIS en expansión
• Coordina sesiones de Design Collab, grupos de trabajo y participación del equipo en conferencias
• Construye componentes compartidos en Figma y documentación de diseño para promover la consistencia entre productos
• Colabora con UX Research para establecer métricas de ROI y crear marcos de informes de impacto
• Facilita talleres y asesora equipos para mejorar las prácticas colectivas de diseño
• Administra el acceso a herramientas de diseño y repositorios asegurando flujos de trabajo fluidos para los equipos de diseño
• Impulsa la adopción de herramientas de IA para optimizar flujos de trabajo, incluyendo capacitaciones de GitHub Copilot para que los diseñadores puedan contribuir directamente a los repositorios de código
• Evalúa e integra herramientas asistidas por IA (Figma Make, GitHub Copilot, Copilot 365, Claude) para acelerar los procesos de diseño y desarrollo para que los equipos puedan enfocarse en problemas complejos

Lideró la gestión de programa para la iniciativa de Estándares Web Federales en colaboración con la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB), estableciendo requisitos de experiencia digital para agencias federales bajo la Ley de Experiencia Digital Integrada del Siglo XXI (21st Century IDEA).

• Colaboró directamente con OMB para desarrollar y alinear estándares web federales con políticas digitales y requisitos de cumplimiento
• Dirigió el desarrollo de estándares que rigen las experiencias digitales en sitios web, aplicaciones y servicios en línea federales
• Gestionó la participación de partes interesadas en agencias federales para impulsar la adopción e implementación de estándares
• Coordinó equipos multifuncionales en el desarrollo de un marco de estándares incrementales que asegura servicios digitales consistentes y de alta calidad para el público

Lideró la estrategia y ejecución de experiencia de usuario de principio a fin para una plataforma que sirve a millones de usuarios en más de 300 aplicaciones. Escaló la organización de diseño de 4 a 24 profesionales mientras implementaba sistemas de diseño empresariales y modernizaba las experiencias de autenticación de usuarios.

• Impulsó un crecimiento del equipo del 600% manteniendo una tasa de retención del 100% a través de contratación estratégica y programas de mentoría
• Lideró la iniciativa de internacionalización de la plataforma resultando en una expansión exitosa a 3 nuevos mercados
• Estableció un marco integral de operaciones de diseño que soporta 5 equipos de producto multifuncionales
• Desarrolló programas de investigación y pruebas con usuarios, aumentando la eficiencia de recolección de retroalimentación en un 60%
• Construyó y asesoró un equipo remoto de alto rendimiento de 20 diseñadores, investigadores y estrategas de contenido
• Implementó funciones de tecnología emergente mejorando las tasas de éxito del usuario en un 35% mientras mantenía estrictos estándares de seguridad
• Formó parte del equipo de Seguridad organizacional, desarrollando guías de implementación ética de tecnología
• Creó un marco para evaluar nuevas herramientas en flujos de trabajo de diseño, aumentando la productividad del equipo en un 30%

Impulsó la estrategia y ejecución de UX para la implementación de un programa de API a gran escala, colaborando con un equipo distribuido de diseñadores e investigadores.

• Estableció la práctica de diseño centrado en el ser humano para el desarrollo de APIs
• Definió prácticas y estándares del equipo de UX para el desarrollo de plataformas empresariales completamente remotas
• Creó flujos de trabajo escalables de diseño e investigación aumentando la eficiencia del equipo en un 40%
• Implementó un programa de investigación de usuarios que redujo los errores de implementación en un 60%

Gestionó el diseño de producto e investigación de usuarios para una plataforma de automatización en rápido crecimiento, supervisando un equipo de 10 diseñadores e investigadores que apoyaban integraciones a nivel empresarial.

• Escaló el equipo de diseño un 150% en 3 meses para apoyar el rápido crecimiento de la empresa
• Redujo el tiempo de contratación de 56 a 28 días a través de un proceso de reclutamiento optimizado
• Lideró el rediseño completo de identidad visual y su implementación en toda la suite de productos
• Estableció operaciones de diseño escalables incluyendo procesos de crítica, marcos de retroalimentación y asignación de recursos
• Implementó el primer sistema de diseño de toda la empresa que soporta miles de socios de integración

Fundó y escaló el U.S. Web Design System, ahora utilizado por cientos de organizaciones que sirven a millones de usuarios a nivel global.

• Creó y escaló un sistema de diseño logrando adopción por más de 100 organizaciones en el primer año
• Lideró un equipo de desarrolladores front-end y diseñadores, logrando una reducción del 50% en el tiempo de implementación
• Estableció un modelo de gobernanza escalable para contribuciones distribuidas al sistema de diseño
• Desarrolló documentación integral y guías de implementación impulsando la adopción de autoservicio
• Asesoró a más de 10 profesionales en tecnologías avanzadas de diseño y desarrollo

• Realizó investigación de campo para evaluar la experiencia de usuario de ArcGIS en condiciones reales
• Proporcionó retroalimentación directa de UX que mejoró los patrones de interfaz para uso en campo
• Obtuvo conocimiento de primera mano sobre las necesidades de optimización de flujos de trabajo GIS